# E-Mail-Vorlagen {% hint style="success" %} CMS Admin → E-Mail-Vorlagen {% endhint %} Aus dem Backend heraus werden für diverse Aktionen E-Mails versendet. Eine Ausnahme hiervon ist die E-Mail-Einstellung für die „Passwort vergessen“-Funktionalität welche, sich unter `CMS / Portal-Einstellungen → Extranet Konfiguration → Konfiguration: Passwort vergessen` befindet. Eine E-Mail-Vorlage wird zentral verwaltet und kann an vielen Stellen im System über den Identifier ***ID-Code*** einfach verwendet werden. Es ist darauf zu achten, dass der ID-Code nicht ohne wichtigen Grund geändert wird. Alle E-Mail-Vorlagen werden in zwei Formaten *Html* und *Text* gepflegt. Im Shop kann der Kunde wählen, ob er Html- oder Text-E-Mails empfangen möchte. Ist der Hmtl-Inhalt einer Vorlage nicht gefüllt, so wird automatisch eine Text-E-Mail erstellt und versendet. | Bezeichnung | Beschreibung | | ---------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **ID-Code** | eindeutig identifizierbarer Code (wird vom Entwickler benötigt, um die E-Mail-Vorlage eindeutig identifizieren zu können). Der ID-Code sollte nicht ohne wichtigen Grund und Systemkenntnis geändert werden, da dies zu Fehlern führen kann bzw. dazu, dass keine E-Mails mehr versendet werden. | | **Name** | Bezeichnung der E-Mail-Vorlage | | **Betreff** | Betreff der E-Mail (erscheint im Mailprogramm des Kunden) | | **To** | Gültige E-Mail-Adresse des Empfängers (falls es eine E-Mailvorlage ist wie die „Bestellbestätigung“, wird die jeweilige E-Mail-Adresse des Kunden zur Laufzeit – also in dem Moment, in dem der Kunde die Bestellung absendet – vom System hinzugefügt. In dem Fall muss das Feld beim Formular leer bleiben.) | | **To (Name)** | Name des Kunden (auch hier muss das Feld leer bleiben, wenn es eine E-Mailvorlage ist und die Empfänger während der Laufzeit vom System automatisch hinzugefügt werden). | | **Absender** | E-Mail-Adresse des Absenders (diese E-Mail-Adresse sollte existieren, da der Empfänger diese in seinem E-Mail-Programm sieht um darauf antworten zu können). | | **Absender (Name)** | Name des Absenders (z.B. Name des Shops) | | **BBC** | „BCC“ (Blindkopie) sollte grundsätzlich dann verwendet werden, wenn eine E-Mail an weitere Adressen als Kopie versendet werden soll, ohne dass der Empfänger sehen kann, welche das sind. Alle unter „BCC“ aufgenommenen Empfänger bleiben für sämtliche weitere Empfänger unsichtbar. | | **Body** | Inhalt der Html-E-Mail | | **Body (Text)** | Inhalt der Text-E-Mail | | **Folgende Dateien der E-Mail beifügen** | Dateien, die hier hinzugefügt wurden, werden automatisch der E-Mail angehängt und mit versendet. | | **Vorlage** | die Html-Vorlage (in der Vorlage sind meistens Teile der E-Mail umgesetzt, die bei den meisten Mails des Systems gleich bleiben sollen/müssen, weil sie der CI des Unternehmens entsprechen. Diese „statischen“ Teile der E-Mail sind „Header“ – Kopf der E-Mail oder der „Footer“ – Fußbereich in welchen meist Zusatzangaben definiert sind). | | **Text-Vorlage** | Entspricht der „Vorlage“, formatiert als reiner Text | Hinweis für Entwickler: Um während der Entwicklung der E-Mail-Vorlagen alle in der E-Mail möglichen Platzhalter erhalten zu können, muss der spezielle Platzhalter \[{\_\_FIELDS}] hinzugefügt werden. Alle E-Mails laufen im Testsystem automatisch *an den Entwickler*. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://manual.chameleon-system.de/systemeinstellungen/e-mail-vorlagen.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.