E-Mail-Vorlagen
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Aus dem Backend heraus werden für diverse Aktionen E-Mails versendet.
Eine Ausnahme hiervon ist die E-Mail-Einstellung für die „Passwort vergessen“-Funktionalität welche, sich unter
CMS / Portal-Einstellungen → Extranet Konfiguration → Konfiguration: Passwort vergessen befindet.Eine E-Mail-Vorlage wird zentral verwaltet und kann an vielen Stellen im System über den Identifier ID-Code einfach verwendet werden. Es ist darauf zu achten, dass der ID-Code nicht ohne wichtigen Grund geändert wird.
Alle E-Mail-Vorlagen werden in zwei Formaten Html und Text gepflegt. Im Shop kann der Kunde wählen, ob er Html- oder Text-E-Mails empfangen möchte. Ist der Hmtl-Inhalt einer Vorlage nicht gefüllt, so wird automatisch eine Text-E-Mail erstellt und versendet.
Bezeichnung | Beschreibung |
ID-Code | eindeutig identifizierbarer Code (wird vom Entwickler benötigt, um die E-Mail-Vorlage eindeutig identifizieren zu können). Der ID-Code sollte nicht ohne wichtigen Grund und Systemkenntnis geändert werden, da dies zu Fehlern führen kann bzw. dazu, dass keine E-Mails mehr versendet werden. |
Name | Bezeichnung der E-Mail-Vorlage |
Betreff | Betreff der E-Mail (erscheint im Mailprogramm des Kunden) |
To | Gültige E-Mail-Adresse des Empfängers (falls es eine E-Mailvorlage ist wie die „Bestellbestätigung“, wird die jeweilige E-Mail-Adresse des Kunden zur Laufzeit – also in dem Moment, in dem der Kunde die Bestellung absendet – vom System hinzugefügt. In dem Fall muss das Feld beim Formular leer bleiben.) |
To (Name) | Name des Kunden (auch hier muss das Feld leer bleiben, wenn es eine E-Mailvorlage ist und die Empfänger während der Laufzeit vom System automatisch hinzugefügt werden). |
Absender | E-Mail-Adresse des Absenders (diese E-Mail-Adresse sollte existieren, da der Empfänger diese in seinem E-Mail-Programm sieht um darauf antworten zu können). |
Absender (Name) | Name des Absenders (z.B. Name des Shops) |
BBC | „BCC“ (Blindkopie) sollte grundsätzlich dann verwendet werden, wenn eine E-Mail an weitere Adressen als Kopie versendet werden soll, ohne dass der Empfänger sehen kann, welche das sind. Alle unter „BCC“ aufgenommenen Empfänger bleiben für sämtliche weitere Empfänger unsichtbar. |
Body | Inhalt der Html-E-Mail |
Body (Text) | Inhalt der Text-E-Mail |
Folgende Dateien der E-Mail beifügen | Dateien, die hier hinzugefügt wurden, werden automatisch der E-Mail angehängt und mit versendet. |
Vorlage | die Html-Vorlage (in der Vorlage sind meistens Teile der E-Mail umgesetzt, die bei den meisten Mails des Systems gleich bleiben sollen/müssen, weil sie der CI des Unternehmens entsprechen. Diese „statischen“ Teile der E-Mail sind „Header“ – Kopf der E-Mail oder der „Footer“ – Fußbereich in welchen meist Zusatzangaben definiert sind). |
Text-Vorlage | Entspricht der „Vorlage“, formatiert als reiner Text |
Hinweis für Entwickler: Um während der Entwicklung der E-Mail-Vorlagen alle in der E-Mail möglichen Platzhalter erhalten zu können, muss der spezielle Platzhalter [{__FIELDS}] hinzugefügt werden. Alle E-Mails laufen im Testsystem automatisch an den Entwickler.