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# E-Mail-Vorlagen

{% hint style="success" %}
CMS Admin → E-Mail-Vorlagen
{% endhint %}

Aus dem Backend heraus werden für diverse Aktionen E-Mails versendet.

Eine Ausnahme hiervon ist die E-Mail-Einstellung für die „Passwort vergessen“-Funktionalität welche, sich unter `CMS / Portal-Einstellungen → Extranet Konfiguration → Konfiguration: Passwort vergessen` befindet.

Eine E-Mail-Vorlage wird zentral verwaltet und kann an vielen Stellen im System über den Identifier ***ID-Code*** einfach verwendet werden. Es ist darauf zu achten, dass der ID-Code nicht ohne wichtigen Grund geändert wird.

Alle E-Mail-Vorlagen werden in zwei Formaten *Html* und *Text* gepflegt. Im Shop kann der Kunde wählen, ob er Html- oder Text-E-Mails empfangen möchte. Ist der Hmtl-Inhalt einer Vorlage nicht gefüllt, so wird automatisch eine Text-E-Mail erstellt und versendet.

| Bezeichnung                              | Beschreibung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| ---------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **ID-Code**                              | eindeutig identifizierbarer Code (wird vom Entwickler benötigt, um die E-Mail-Vorlage eindeutig identifizieren zu können). Der ID-Code sollte nicht ohne wichtigen Grund und Systemkenntnis geändert werden, da dies zu Fehlern führen kann bzw. dazu, dass keine E-Mails mehr versendet werden.                                                |
| **Name**                                 | Bezeichnung der E-Mail-Vorlage                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| **Betreff**                              | Betreff der E-Mail (erscheint im Mailprogramm des Kunden)                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| **To**                                   | Gültige E-Mail-Adresse des Empfängers (falls es eine E-Mailvorlage ist wie die „Bestellbestätigung“, wird die jeweilige E-Mail-Adresse des Kunden zur Laufzeit – also in dem Moment, in dem der Kunde die Bestellung absendet – vom System hinzugefügt. In dem Fall muss das Feld beim Formular leer bleiben.)                                  |
| **To (Name)**                            | Name des Kunden (auch hier muss das Feld leer bleiben, wenn es eine E-Mailvorlage ist und die Empfänger während der Laufzeit vom System automatisch hinzugefügt werden).                                                                                                                                                                        |
| **Absender**                             | E-Mail-Adresse des Absenders (diese E-Mail-Adresse sollte existieren, da der Empfänger diese in seinem E-Mail-Programm sieht um darauf antworten zu können).                                                                                                                                                                                    |
| **Absender (Name)**                      | Name des Absenders (z.B. Name des Shops)                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| **BBC**                                  | „BCC“ (Blindkopie) sollte grundsätzlich dann verwendet werden, wenn eine E-Mail an weitere Adressen als Kopie versendet werden soll, ohne dass der Empfänger sehen kann, welche das sind. Alle unter „BCC“ aufgenommenen Empfänger bleiben für sämtliche weitere Empfänger unsichtbar.                                                          |
| **Body**                                 | Inhalt der Html-E-Mail                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| **Body (Text)**                          | Inhalt der Text-E-Mail                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| **Folgende Dateien der E-Mail beifügen** | Dateien, die  hier hinzugefügt wurden, werden automatisch der E-Mail angehängt und mit versendet.                                                                                                                                                                                                                                               |
| **Vorlage**                              | die Html-Vorlage (in der Vorlage sind meistens Teile der E-Mail umgesetzt, die bei den meisten Mails des Systems gleich bleiben sollen/müssen, weil sie der CI des Unternehmens entsprechen. Diese „statischen“ Teile der E-Mail sind „Header“ – Kopf der E-Mail oder der „Footer“ – Fußbereich in welchen meist Zusatzangaben definiert sind). |
| **Text-Vorlage**                         | Entspricht der „Vorlage“, formatiert als reiner Text                                                                                                                                                                                                                                                                                            |

Hinweis für Entwickler: Um während der Entwicklung der E-Mail-Vorlagen alle in der E-Mail möglichen Platzhalter erhalten zu können, muss der spezielle Platzhalter \[{\_\_FIELDS}] hinzugefügt werden. Alle E-Mails laufen im Testsystem automatisch *an den Entwickler*.